Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website richtet sich an verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die hochwertige Produkte für ihre vierbeinigen Begleiter suchen. Wir bieten:

• Spezialisiertes Hundezubehör (Halsbänder, Geschirre, Leinen)
• Qualitatives Hundefutter
• Pflegeprodukte
• Hundesport- und Freizeitartikel

Unsere Produkte sind für den privaten Gebrauch bestimmt und richten sich an Endverbraucher in den von uns belieferten Regionen (weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen).

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang und Nutzung

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt sind oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten handeln
• Alle angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig angeben
• Die Website nicht für illegale oder unerlaubte Zwecke nutzen

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen) sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheberrechts- und Markenschutzgesetze geschützt. Jegliche unerlaubte Vervielfältigung oder Verwendung ist untersagt.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Produktauswahl

Wir bemühen uns, unsere Produktbeschreibungen und -abbildungen so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen.

3.2 Bestellprozess

1. Auswahl der gewünschten Artikel im Online-Shop
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Angabe der Lieferadresse und Zahlungsmethode
4. Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung
5. Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

3.3 Verfügbarkeit

Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den entsprechenden Posten.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.2 Zahlungsfrist

Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns vor, die Lieferung zurückzuhalten, bis der Zahlungseingang bestätigt ist.

4.3 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Mindestbestellwert von 50 € für kostenlosen Versand wird erreicht.

5. Lieferung

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Werktage.

5.2 Versandoptionen

Option	Kosten	Versanddienstleister	Lieferzeit	Verfügbarkeit
Standardversand	12,95 €	DHL oder FedEx	10-15 Werktage nach Versand	Weltweit (außer bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen)
Kostenloser Versand	ab 50 € Bestellwert	EMS	15-25 Werktage nach Versand	Weltweit (außer bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen)

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Während der Ferienzeiten können sich die Lieferzeiten verlängern.

5.3 Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5.4 Lieferprobleme

Sollte ein Paket beschädigt ankommen oder Teile der Lieferung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter [email protected].

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Rückmeldung bei uns eingehen.

6.2 Rückgabebedingungen

Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Geöffnete oder angebrochene Hundefuttermittel
• Benutzte Pflegeprodukte
• Personalisiertes Zubehör wie gravierte Halsbänder

6.3 Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und Rückgabewunsch
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisierung und Anweisungen
3. Verpacken Sie die Artikel sicher und fügen Sie den originalen Lieferschein bei
4. Versenden Sie das Paket an: Hundebedarf Verkauf, Koogstraße 56, 79873 Freiburg, Deutschland

6.4 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung und die Rückerstattung wird veranlasst:

• Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

6.5 Umtausch

Für einen Umtausch senden wir Ihnen den gewünschten Artikel zu, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist. Preisunterschiede werden entsprechend ausgeglichen.

7. Garantie und Haftung

7.1 Produktgarantie

Alle Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

9.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Freiburg, Deutschland, sofern Sie Kaufmann sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.