Datenschutz-Bestimmungen

Letzte Aktualisierung: 15. November 2023

Willkommen bei Hundebedarf Verkauf („wir“, „uns“, „unser“). Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind uns unserer Verantwortung bewusst, Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt zu behandeln. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website www.dehundeeinkauf.com nutzen.

1. Wer wir sind

Hundebedarf Verkauf ist ein Online-Shop für hochwertige Produkte für Hunde und Hundesport. Unser Unternehmen mit Sitz in Koogstraße 56, Freiburg, DE 79873, ist bestrebt, nicht nur ausgezeichnete Produkte anzubieten, sondern auch einen sicheren und komfortablen Einkaufsprozess zu gewährleisten.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten sammeln:

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendetails (direkt über unser sicheres Zahlungsgateway verarbeitet), PayPal-Informationen
• Bestelldaten: Produkte, die Sie gekauft haben, Bestellhistorie, Versandpräferenzen
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunftsseite
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundenservice, Produktbewertungen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Bereitstellung eines sicheren Zahlungsprozesses über unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister
• Kommunikation über Ihre Bestellung, Kontofragen und Kundenservice-Anfragen
• Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen
• Verhinderung von Betrug und Sicherstellung der Website-Sicherheit
• Versand von Marketinginformationen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (z.B. Bestellabwicklung)
• Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z.B. für Marketingzwecke)
• Unserer berechtigten Interessen (z.B. Website-Optimierung, Betrugsprävention)
• Gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (z.B. Kreditkartenunternehmen, PayPal)
• Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister: Für Hosting, Wartung und Sicherheit unserer Website
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Betrugsbekämpfung

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln der EU vorhanden sind.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Zwecke:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gemäß steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten)
• Kundendaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos oder nach 3 Jahren Inaktivität
• Zahlungsdaten: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt über sichere Zahlungsgateways verarbeitet

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, darunter:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffsbeschränkungen auf persönliche Daten
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

8. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Direktmarketing
• Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Den Warenkorb zu speichern und Bestellungen zu verarbeiten
• Die Website-Funktionalität zu gewährleisten
• Die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern
• Personalisierte Produktempfehlungen anzuzeigen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder blockieren, was jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir Sie über die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten informieren.

11. Kontakt

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 15. November 2023 aktualisiert.